Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment ochre-sprout collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ochre-sprout.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière responsable, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
ochre-sprout
42 Avenue de la Technologie
69003 Lyon
France
[email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Informations relatives à votre demande ou projet
• Service sélectionné

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Données de cookies (voir notre politique cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et devis
• Gérer la relation client
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour certains traitements spécifiques
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre personnel interne autorisé
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Durée de la relation commerciale plus 3 ans pour les données clients
• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• Durées légales applicables pour les obligations comptables et fiscales

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
[email protected]